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Datenschutzerklärungen

Datenschutzerklärungen

Der Verband Pflegehilfe nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung klärt über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten auf dem unter pflegehilfe.org aufrufbaren Portals (nachfolgend ‚‚Portal”) auf.

Inhaltsverzeichnis

1. Anbieter von der Website
2. Erhebung der Zugriffsdaten bei Aufruf des Portals
3. Personenbezogene Daten
4. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
5. Datenübermittlung an Dritte
6. Cookies
7. Google Analytics
8. Criteo
9. Trustpilot
10. Doubleclick
11. Retargeting
12. Änderung dieser Datenschutzerklärung
13. Ihr gutes Recht
14. Einwilligungserklärung(en)

1. Anbieter von der Webseite

Die VP Verband Pflegehilfe GmbH, Parcusstr. 8, 55116 Mainz, Tel.: +49 (0) 6131 83 82 160, Fax: +49 (0) 6131 83 82 168, E-Mail: info@pflegehilfe.de (nachfolgend ‚‚Anbieter”), betreibt das unter pflegehilfe.org aufrufbare Portal.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten steht dabei im Vordergrund und beachtet die geltenden Datenschutzbestimmungen. Das sind beispielsweise das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG). In der nachfolgenden Erklärung erhalten Sie einen Ûberblick, wie der Anbieter diesen Schutz gewährleistet und zu welchem Zweck die verschiedenen Daten erhoben werden.

2. Erhebung der Zugriffsdaten bei Aufruf des Portals

Beim Aufruf des Portals erfasst und speichert der Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser an den Anbieter übermittelt, sofern Sie diese Ûbermittlung nicht deaktiviert haben. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs des Portals und zur Verbesserung des Angebots ausgewertet und erlauben dem Anbieter keinen Rückschluss auf Ihre Person. Diese Zugriffsdaten beinhalten:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • aufgerufene Seite/Name der aufgerufenen Datei
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Zugriff/Abruf erfolgreich war
  • die verweisende Seite, falls der Zugriff/Abruf über einen externen Link erfolgte, und der Suchbegriff, falls der Zugriff/Abruf über eine externe Suchmaschine erfolgte

Die Zugriffsdaten werden auf Servern in Deutschland, innerhalb der EU, sowie außerhalb der EU verarbeitet und genutzt.

3. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Nutzung des Portals nur wie im Folgenden beschrieben erhoben, verarbeitet und genutzt. Personenbezogene Daten sind alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zuordnen lassen. Zu den personenbezogenen Daten gehören vor allem Angaben wie der Name, die Anschrift, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse oder der Beruf einer Person.

4. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie diese an den Anbieter im Rahmen der Anforderung von Informationsmaterial, der Vermittlung von Waren oder Leistungen über den Anbieter, einer anderweitigen Nutzung des Portals oder einer sonstigen Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (z.B. per E-Mail oder Telefon, Bestellung von Newslettern) mitteilen.

Im Rahmen der Anforderung von Informationen werden die hierfür erforderlichen Daten erhoben. Darüber hinaus können weiter e Daten abgefragt werden, die für die Beratung und die bedarfsgerechte Information hilfreich sind. Die Eingabe dieser Daten ist jedoch freiwillig und entsprechend gekennzeichnet. Der Anbieter verwendet die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Damit Sie dem Anbieter im Falle von Anfragen bzw. bei laufenden Beratungen nicht wiederholt die gleichen Informationen mitteilen müssen, speichert er diese nur solange ab, wie sie für die Kundenbeziehung benötigt werden. Danach oder nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und gelöscht.

Alle diese Daten werden auf Servern in Deutschland, innerhalb der EU und außerhalb der EU verarbeitet und genutzt.

5. Datenübermittlung an Dritte

Der Anbieter wird Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

  • Wenn ein Dienstleister oder Partnerunternehmen, an dessen Leistungen Sie interessiert sind, diese Daten zur Erstellung eines individuellen Angebotes für Sie oder zur Kontaktaufnahme mit Ihnen benötigt. Diese Dienstleister sind, soweit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird, nur insoweit zur Verwendung Ihrer Daten berechtigt, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder zweckdienlich ist. Siehe auch Einwilligungserklärung(en).
  • Wenn die Ûbermittlung sonst zur Erbringung einer von Ihnen angefragten Leistung notwendig ist.
  • Wenn dem Anbieter eine zwingend behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt.

6. Cookies

Das Portal verwendet sogenannte ‚‚Cookies”. Sie verbessern die Benutzerfreundlichkeit und machen die Website sicherer. Cookies sind kleine Textdateien, welche das Portal an Ihre Computer-Festplatte oder ein anderes Endgerät übermittelt. Cookies ermöglichen der Website sich zu erinnern, welches Endgerät Zugriff auf die Cookies hatte.

Cookies können eine Vielzahl von Informationen beinhalten, die den Besucher persönlich identifizieren können (wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer). Eine Website hat jedoch nur Zugang zu persönlichen Daten, die Sie bereitstellen. So kann eine Seite beispielsweise nicht ohne Ihr Zutun Ihre E-Mail-Adresse ermitteln. Eine Website kann auch nicht auf andere Dateien auf Ihrem Computer zugreifen. Das Portal setzt folgende Arten von Cookies ein:

  • Session Cookies sind vorübergehend gespeicherte Cookies. Diese ermöglichen für die Dauer der Websitenutzung eine Identifizierung des Endgeräts. Die Session-Cookies werden nicht weiter gespeichert, sondern mit dem Verlassen der Website gelöscht.
  • Permanente Cookies verbleiben für längere Zeit in der Cookie-Datei Ihres Internetbrowsers. Die Verweildauer hängt von der ‚‚Lebensdauer” des permanenten Cookies ab. Nach Ablauf der Lebenszeit löscht sich das Cookie selbst. Die verbleibenden Cookies gewährleisten die Funktionalität des Portals. Die permanenten Cookies enthalten keine persönlichen Daten. Der Name des Nutzers, die IP-Adresse und vieles mehr werden darin nicht gespeichert.
  • Web Beacons sind kleine unsichtbare Grafiken (auch ‚‚Pixel-Tag” oder ‚‚Web Bugs” genannt), die es dem Anbieter gestatten, die Anzahl der Nutzer zu zählen, die das Portal besucht haben.

Cookies oder Web Beacons können mithilfe von Tools deaktiviert oder entfernt werden, die in den meisten kommerziellen Browsern zur Verfügung stehen. Die Einstellungen müssen für jeden Browser, den Sie nutzen, separat festgelegt werden. Zu diesem Zweck bieten die verschiedenen Browser unterschiedliche Funktionen und Optionen. Falls Sie Hilfe benötigen, um Cookies und Web Beacons zu deaktivieren, können Sie auf das ‚‚Hilfe”-Menü Ihres Browsers zurückgreifen. Bitte beachten Sie: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

7. Google Analytics

Diese Website nutzt den Dienst ‚‚Google Analytics”, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird. Er dient zur Analyse der Websitebenutzung durch Nutzer. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt, dadurch entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die Anbieter mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und -aktivität, und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin, laden Sie den Link herunter und installieren sie diesen:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ verhindern Sie mit einem Klick auf diesen Link opt-out of Google Analytics, dass Google Analytics innerhalb dieser Website Daten u¨ber Sie erfasst. Mit dem Klick auf obigen Link laden Sie ein „Opt-Out-Cookie“ herunter. Ihr Browser muss die Speicherung von Cookies also hierzu grundsätzlich erlauben. Löschen Sie Ihre Cookies regelmäßig, ist ein erneuter Klick auf den Link bei jedem Besuch dieser Website notwendig. Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google, in den Nutzungsbedingungen von Google Analytics:https://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.com/policies/privacy/

8. Criteo

Das Portal nutzt die Technologie der Criteo SA mit Sitz in Paris (‚‚Criteo”). Auch Criteo verwendet anonyme Browser-Cookies, diese zeichnen Ihr Surfverhalten auf dem Portal auf und speichern es. Criteo kann so das Surfverhalten analysieren und anschließend gezielte Produktempfehlungen als passendes Werbebanner anzeigen, wenn andere Webseiten besucht werden. In keinem Fall können die anonymisierten Browser-Cookies dazu verwendet werden, den Besucher der Website persönlich zu identifizieren. Die von Criteo gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Werbeangebots genutzt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Der Anbieter weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall evtl. nur eingeschränkt die Funktionen des Services nutzen können. Sie können darüber hinaus das Criteo-Tracking jederzeit deaktivieren (und somit die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Criteo sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Criteo verhindern), indem Sie der Anleitung auf http://www.criteo.com/de/privacy/

9. Trustpilot

Zum Zwecke von Anbieter- und Produktbewertungen und für sein Qualitätsmanagement verwendet der Anbieter Trustpilot zur Sammlung von Feedback und Bewertungen über die Beratungsqualität.

Der Anbieter wird Ihnen nach Abwicklung Ihrer Anfrage eine E-Mail schicken, in der Sie um die Abgabe einer Bewertung gebeten werden, und mit der Ihnen ein Link zur passenden Bewertungsmaske übermittelt wird.

Die Bewertung erfolgt rein freiwillig. Es steht Ihnen frei, die Bewertungsaufforderung zu ignorieren. Durch Ihre Bewertung würden Sie dem Anbieter jedoch helfen, sein Angebot weiter verbessern - zu Ihrem Vorteil und dem Vorteil anderer Kunden. Der Anbieter übermittelt dabei keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich eine anonyme Bestell-ID. Die Betreiber der Bewertungsplattformen haben sich zum datenschutzgerechten Umgang mit den übermittelten Daten verpflichtet.

Während Ihrer Bewertung können Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, über die der Anbieter Sie später bezüglich der Bewertung kontaktieren kann. Auf diesem Wege kann der Anbieter z.B. individuell auf Ihre Kritik eingehen, Ihre Fragen beantworten oder sonstige Hilfe leisten. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist freiwillig und unterliegt den Datenschutzbestimmungen der unabhängigen Dienstleister. Allein die Dienstleister sind verantwortlich für den Umgang mit personenbezogenen Daten, die Sie Ihnen direkt mitteilen.

10. Doubleclick

Doubleclick by Google ist eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (‚‚Google”). Doubleclick verwendet Cookies, um Ihnen interessenbezogene Werbung anzuzeigen. Ihrem Browser wird dafür eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, die überprüft, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet und abgerufen wurden.

Diese Website benutzt Doubleclick. Sogenannte Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, ermöglichen die Analyse Ihrer Websitenutzung. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen. Doubleclick verwendet auch so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf der Website ausgewertet werden.

Die Verwendung der Doubleclick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "US-Safe-Harbor"-Abkommens und ist beim "Safe Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Keinesfalls wird Google Ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Der Anbieter weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Doubleclick in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://dl-ssl.google.com/optoutplugin/google-optout-plugin.xpi?hl=de.

Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseiten des Anbieters vollumfänglich werden nutzen können. Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die Informationen gemäß den geltenden Doubleclick-Datenschutzbestimmungen (Doubleclick Privacy) http://www.google.de/intl/de/doubleclick/ genutzt.

11. Retargeting

Der Anbieter nutzt Retargeting für interessenbezogene Werbung. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Webseiten im Internet und verwenden hierfür gespeicherte Cookies auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Webseite. Das Retargeting erfolgt vollkommen pseudonym. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Ihr Browser erlaubt die Einstellung, dass eine Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn Sie in diese Nutzung einwilligen. Wollen Sie ausschließlich die Cookies des Portals akzeptieren und nicht die Cookies der Drittanbieter, können Sie in Ihrem Internetbrowser die Einstellung ‚‚Cookies von Drittanbietern blockieren” wählen.

Bei Unklarheiten, nutzen Sie die Hilfe-Funktion Ihres Internet-Browsers. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite der EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance) aufrufen.

12. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Der Anbieter behält sich vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer. Bitte beachten Sie die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung.

13. Ihr gutes Recht

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei dem Anbieter zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Zusätzlich haben die Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Widerruf von Einwilligungen, Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an info@pflegehilfe.de.

14. Einwilligungserklärung(en)

Mit dem Absenden des jeweiligen Kontaktformulars erklären Sie sich mit den nachfolgenden Erklärungen einverstanden. Ihre Einwilligungen werden von dem Anbieter protokolliert. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür bitte an den Anbieter (z.B. per E-Mail an info@pflegehilfe.de

Ich erteile meine Einwilligung, dass die VP Verband Pflegehilfe GmbH über das Portal personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer) von mir erhebt, um mir die angefragten Informationen postalisch, per E-Mail oder telefonisch zukommen lassen und Angebote erstellen zu können.

Ich erteile meine Einwilligung, dass die VP Verband Pflegehilfe GmbH meine personenbezogenen Daten auch an deren Partnerunternehmen weitergibt, die nach erstmaliger Kontaktaufnahme konkret benannt werden, damit diese mir die angefragten Informationen per Post, per E-Mail oder telefonisch zukommen lassen oder Angebote erstellen können. Meine Einwilligung erfolgt freiwillig und kann zukünftig jederzeit widerrufen werden (z.B. per E-Mail an info@pflegehilfe.de).

Ich erteile meine Einwilligung, dass die VP Verband Pflegehilfe GmbH mich künftig per Post, telefonisch oder per E-Mail über Produkte und Leistungen informiert, die für Sie oder die pflegebedürftige Person in Ihrer aktuellen Situation interessant sein könnten. Meine Einwilligung erfolgt freiwillig und kann zukünftig jederzeit widerrufen werden (z.B. per E-Mail an info@pflegehilfe.de).

Mit der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse willigen Sie in die Zusendung Ihres angeforderten Bonus-Materials sowie in den Empfang des regelmäßigen Newsletters des Anbieters ein. Dieser enthält Tipps rund um das Thema Pflege und Wohnen im Alter und Informationen über neue Pflegeprodukte und Dienstleistungen. Ihre Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben, denn diese sind gemäß der Datenschutzrichtlinien geschützt. Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich.

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